CRM для автосервиса
CRM для автосервиса — разработка под ключ
Машины в очереди, мастера заняты, клиент не знает когда забирать — наведём порядок
Заказ-наряды, учёт запчастей, статусы ремонта — всё под контролем
Разработка от 90 000 ₽ · обслуживание 2 000 ₽/мес · запуск от 30 дней
Что меняется после внедрения
- -60%звонков от клиентовКлиенты сами видят статус ремонта в Telegram, не нужно звонить и уточнять
- +25%повторных визитовАвтоматические напоминания о ТО возвращают клиентов вовремя
- 15 минутна оформление нарядаВместо 40 минут на бумажное оформление — быстрый электронный наряд
Типичные результаты наших клиентов. Ваши посчитаем на консультации.
Знакомо?
Что мешает работать сейчас
Неизвестно, на каком этапе ремонт
Клиент звонит каждый час: «Когда будет готово?» Мастера отвлекаются, приёмщик не знает статус.
Клиент не знает о плановом ТО
Нет напоминаний о регулярном обслуживании. Клиенты уходят в другие сервисы. Теряете повторные визиты.
Склад запчастей не учитывается
Запчасти то кончились, то залежались. Нет понимания, что заказывать. Деньги заморожены в неликвиде.
Заказ-наряды в бумаге или Excel
Потерянные документы, путаница в работах, ошибки в расчётах. Клиент недоволен финальным счётом.
Решение
Что будет в вашей CRM
Собираем систему под процессы автосервиса — без лишних модулей и тарифов за каждого сотрудника.
Электронные заказ-наряды
Создание наряда за минуту: выбор работ из каталога, автоматический расчёт стоимости и времени.
Статусы ремонта для клиента
Клиент видит в Telegram: «Диагностика → Ожидание запчастей → В работе → Готово». Не звонит зря.
Учёт склада запчастей
Автоматическое списание при закрытии наряда. Уведомления о минимальных остатках. Интеграция с поставщиками.
Напоминания о ТО
Система помнит пробег и дату последнего визита. Автоматические SMS и Telegram о приближающемся ТО.
История автомобиля
Все ремонты, замены, рекомендации — в карточке авто. Мастер сразу видит, что делали раньше.
Аналитика по мастерам и постам
Загрузка постов, выработка мастеров, средний чек, конверсия из рекомендаций в работы.
Процесс
Как внедряем CRM для автосервиса
От 2 недель до 2 месяцев — первый прототип вы увидите уже через 2–3 недели.
Анализируем ваш автосервис
Смотрим текущие процессы приёмки, ведения нарядов, работы со складом. Определяем узкие места.
2–3 дня
Проектируем CRM под автосервис
Рисуем структуру: карточки клиентов и авто, заказ-наряды, каталог работ, интеграции с поставщиками.
3–5 дней
Разрабатываем и настраиваем
Создаём систему, загружаем ваш прайс работ, настраиваем уведомления для клиентов.
2–4 недели
Переносим данные клиентов
Импортируем базу из текущей системы: клиенты, автомобили, история ремонтов.
1–3 дня
Обучаем приёмщиков и мастеров
Показываем, как создавать наряды, менять статусы, работать со складом. Видео-инструкции.
2–3 дня
Цены
Сколько стоит CRM для автосервиса
Разработка оплачивается один раз. Дальше — 2 000 ₽ в месяц: хостинг, база и обновления включены.
Для небольшого сервиса
1–3 поста
от 90 000 ₽
- Заказ-наряды и расчёты
- Карточки клиентов и авто
- SMS-уведомления о готовности
- Базовый учёт склада
- Обучение 3 человек
Чаще выбирают
Для автосервиса
4–10 постов
от 100 000 ₽
- Всё из тарифа «Небольшой»
- Telegram-статусы для клиентов
- Полный складской учёт
- Интеграция с 1С
- Аналитика по мастерам
- Обучение всей команды
Для сети автосервисов
от 10 постов
от 400 000 ₽
- Всё из тарифа «Автосервис»
- Единая база клиентов
- Сравнение филиалов
- Централизованные закупки
- Мобильное приложение
- Выделенная поддержка
Обслуживание 2 000 ₽/мес независимо от количества постов. Точную цену назовём после разбора процессов — и не изменим её в ходе работы.
Кейсы
Кейсы: что мы уже построили
CRM для студии озвучки
−60% времени на документы и административные задачи
- Воронка лидов и сделок
- Роли с жёсткими ограничениями доступа
- Автоматические дежурства и эскалация
- Мессенджеры, почта и телефония в карточке клиента
CRM для магазина растений
3 → 1 три канала продаж в одной системе
- Продажи из 3 каналов в одной воронке
- Склад с автосинхронизацией остатков
- СДЭК и Яндекс Доставка
- Telegram-бот для сборщиков
CRM для интернет-магазина масла
2 месяца от Тильды до собственной CRM
- Новый сайт, связанный с CRM
- Почта России, СДЭК и Яндекс
- Сборка заказов из CRM
- Глубокая система промокодов
Вопросы
Вопросы о CRM для автосервиса
Сколько стоит CRM для автосервиса?
Разработка CRM для небольшого автосервиса (1–3 поста) — от 90 000 ₽. Для среднего сервиса — от 100 000 ₽. Сеть автосервисов — от 400 000 ₽. Обслуживание — 2 000 ₽/мес.
Есть ли интеграция с поставщиками запчастей?
Да, интегрируемся с популярными каталогами: Exist, Emex, Autodoc и другие. Можно проверять наличие и цены, заказывать запчасти прямо из CRM.
Как клиент узнаёт о статусе ремонта?
При каждом изменении статуса клиент получает уведомление в Telegram или SMS. Можно настроить: «Принято», «Диагностика», «Ожидание запчастей», «В работе», «Готово к выдаче».
Подходит ли для кузовного ремонта?
Да, настраиваем отдельные воронки для кузовного ремонта с этапами: оценка, согласование, ремонт, покраска, сборка. Можно прикладывать фото повреждений.
Можно ли вести учёт гарантий на работы?
Да, в системе фиксируется гарантийный срок на каждую работу. При обращении клиента CRM подскажет, какие работы на гарантии.
Сколько времени занимает внедрение?
Для небольшого сервиса — 3–4 недели. Для сети — до 2 месяцев. Работаем параллельно с текущими процессами, переход плавный.
CRM для других отраслей
Разрабатываем CRM под специфику бизнеса.
Обсудить CRM для автосервиса
Расскажите, какие системы у вас сейчас и что не устраивает. Разберём процессы, покажем, что можно объединить, и посчитаем, когда CRM окупится. Консультация бесплатная.
- 1Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время
- 2Разберём процессы и системы, которые уже есть
- 3Посчитаем экономию и срок окупаемости
- 4Пришлём план внедрения с этапами и ценой